Os sites das lojas Americanas e do Submarino, duas das principais plataformas de comércio eletrônico no Brasil, continuam fora do ar hoje após as plataformas registrarem no sábado (19) problemas no acesso de usuários e rumores de que os sites foram alvos de ataques hackers. Em nota enviada à imprensa, a Americanas S.A, que controla os dois sites, confirmou a suspensão de parte dos servidores e citou um “acesso não autorizado”.
“A Americanas informa que voltou a suspender de forma proativa parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada deste domingo (20/02) e acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado”, diz trecho do comunicado.
Conforme o Downdetector – ferramenta que monitora o funcionamento de serviços digitais de empresas – relatos de usuários na internet indicam ainda “potenciais problemas” com o Submarino. Nos últimos dias, a ferramenta registrou uma série de notificações a respeito da plataforma. Os problemas notificados atingem o site na internet, o aplicativo móvel e o sistema de login. Há relatos de usuários que não conseguem acessar o aplicativo desde a última quinta-feira (17).
Neste ensejo, a Americanas S.A ressaltou que “atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível”. Ainda de acordo com a companhia, as lojas físicas seguem em operação normal.
Com informações da Redação
