O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon) de Fortaleza informou nesta quarta-feira (12) que multou as empresas Apple e Samsung em R$ 25.931.250,00 por venda de aparelho celular sem carregador. Em agosto do ano passado, agentes que atuam no órgão visitaram lojas no Centro e em shoppings da capital e constataram a prática.
Durante a investigação, o Procon identificou várias irregularidades e danos aos clientes, como falta de informações sobre a ausência do carregador e venda casada. De acordo com a diretora do órgão, Eneylândia Rabelo Lemos, o carregador é um acessório indispensável para o funcionamento do equipamento e retirá-lo da venda conjunta ao equipamento principal é uma forma de prejuízo ao cliente.
“Fica evidente que o consumidor terá que adquirir o carregador futuramente, obrigando-o a uma nova compra. Isto caracteriza venda casada”, afirmou.
Em comunicado, a Samsung informou que não identificou o recebimento da multa em questão. A empresa esclareceu ainda que os consumidores podem solicitar o resgate do adaptador e dos demais gratuitamente através do site oficial da marca, dentro do prazo de máximo de 30 (trinta) dias contados da emissão da Nota Fiscal do produto. A fabricante de celulares foi multada em mais de R$ 15 milhões.
Já a empresa Apple, que recebeu multa de R$ 10.372, não se pronunciou sobre as denúncias.
Com informações da Redação
